GDPR

INFORMÁCIE PRE KONCOVÝCH UŽÍVATEĽOV

Informácie pre užívateľov sú zverejňované spoločnosťou UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. (ďalej aj ako „spoločnosť UPC“) na základe ustanovení zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (ďalej aj ako „Zákon“).

Obchodné meno: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným

Sídlo: Ševčenkova 36, 851 01 Bratislava

Identifikačné číslo (IČO): 35 971 967

Zápis v Obchodnom registri: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka: 38877/B

Základný rozsah služieb v oblasti elektronických komunikácii ponúkaných spoločnosťou UPC tvoria:

  • služba prístupu k internetu
  • služba prenosu rozhlasových a televíznych signálov a distribúcie obsahu (retransmisia)
  • telefónna služba (hlasová komunikačná služba)
nformácie o základných vlastnostiach poskytovaných služieb vrátane minimálnych úrovní kvality služieb nájdete v Špecifikácii služieb.

Štandardné zmluvné podmienky obsahujúce aj informácie o dĺžke trvania zmluvy o poskytovaní služieb a jej ukončení nájdete vo Všeobecných podmienkach spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. na poskytovanie verejne dostupných služieb, pre domácnosti.

Spoločnosť UPC Vám oznámi každú zmenu zmluvných podmienok na trvanlivom nosiči, jasným a zrozumiteľným spôsobom, aspoň mesiac vopred. Spoločnosť UPC Vás zároveň bude informovať o práve na odstúpenie od zmluvy do jedného mesiaca odo dňa oznámenia zmeny zmluvy bez sankcií a bez toho, aby Vám vznikli akékoľvek ďalšie náklady.

Právo odstúpiť od zmluvy Vám nevznikne v prípade, ak bude splnená niektorá z výnimiek podľa ustanovenia § 87 ods. 9 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Spoločnosť UPC Vám môže v odôvodnených prípadoch zmenu zmluvných podmienok oznámiť aj zaslaním SMS správy s informáciou, kde nájdete informácie o zmene zmluvných podmienok.

Základný rozsah služieb v oblasti elektronických komunikácii ponúkaných spoločnosťou UPC tvoria:

  • služba prístupu k internetu
  • služba prenosu rozhlasových a televíznych signálov a distribúcie obsahu (retransmisia)
  • telefónna služba (hlasová komunikačná služba)
Spoločnosť UPC v súčasnosti neposkytuje žiadne produkty a služby určené výhradne pre koncových užívateľov so zdravotným postihnutím.

Obchodné meno: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným

Sídlo: Ševčenkova 36, 851 01 Bratislava

Identifikačné číslo (IČO): 35 971 967

Zápis v Obchodnom registri: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka: 38877/B

Štandardné zmluvné podmienky obsahujúce aj informácie o dĺžke trvania zmluvy o poskytovaní služieb a jej ukončení nájdete vo Všeobecných podmienkach spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. na poskytovanie verejne dostupných služieb, pre domácnosti.

Spoločnosť UPC Vám oznámi každú zmenu zmluvných podmienok na trvanlivom nosiči, jasným a zrozumiteľným spôsobom, aspoň mesiac vopred. Spoločnosť UPC Vás zároveň bude informovať o práve na odstúpenie od zmluvy do jedného mesiaca odo dňa oznámenia zmeny zmluvy bez sankcií a bez toho, aby Vám vznikli akékoľvek ďalšie náklady.

Právo odstúpiť od zmluvy Vám nevznikne v prípade, ak bude splnená niektorá z výnimiek podľa ustanovenia § 87 ods. 9 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Spoločnosť UPC Vám môže v odôvodnených prípadoch zmenu zmluvných podmienok oznámiť aj zaslaním SMS správy s informáciou, kde nájdete informácie o zmene zmluvných podmienok.

PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

GDPR – Zásady spracovania osobných údajov:

Ak ste naším zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosím s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

Kto je správca?

Sme spoločnosť HRAŠKA SYSTEMs, s.r.o., IČO: 47612142, so sídlom v Kmeťove zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra v odd. s.r.o. vložka č.:36705/N, ktorá prevádzkuje internetové služby na základe telekomunikačného zákona.

Vaše osobné údaje spracovávame ako správca, tj. určujeme, ako budú osobné údaje spracovávané a za akým účelom.

Kontaktné údaje

Ak sa na nás budete chcieť v priebehu spracovania obrátiť, môžete nás kontaktovať na tel. čísle +421 (0)352 220 000  a pýtajte si k telefónu: Mgr. Michala Hrašku alebo na e-mail: info@hraskastudio.sk

Prehlasujeme:

Prehlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

  • Budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenie zmluvy, zákonnej povinnosti alebo udeleného súhlasu.
  • Plníme podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov
  • umožníme vám a budeme vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR

Rozsah osobných údajov a účely spracovania:

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

  • poskytovanie služieb, plnenie zmluvy – vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail,meno, fakturačná adresa, adresa dodania, telefónne číslo nevyhnutne potrebujeme k plneniu zmluvy – dodanie telekomunikačnej služby.
  • vedenie účtovníctva – Ak ste zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.

Cookies

Pri prechádzaní našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies pre meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenie webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, lebo veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov:

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich, ako keby boli naše vlastné.

Prijali  sme a udržiavame všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitie, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov, najmä: mena, adresy, emailovej adresy, fakturačnej adresy, adresy dodania a tel. kontaktu.

  • log prístupu k osobným údajom (každý prístup administrátora na stránku obsahujúcu osobné údaje je zaznamenaný),
  • zabezpečujeme prihlásenie do administračného rozhrania cez tzv. two-factor authentication
  • šifrujeme databázové zálohy
  • osobné údaje v listinnej podobe sú odložené v uzamknutej skrinke, v budove s bezpečnostným zámkomJe pre nás prvoradé, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí a snažíme sa z plných síl uchovať vaše osobné údaje chránené.
  • Ak by aj napriek našej snahe vzniklo podozrenie z úniku dát budeme do 72 hodín od zistenia informovať dozorný orgán v oblasti ochrany osobných údajov v SR – s Úrad na ochranu osobných údajov.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte rad práv. Ak budete chcieť niektorého z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: info@hraskastudio.sk

  • Máte právo na informácie, ktoré je plnené už touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.
  • Vďaka právu na prístup nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme údaje v zákonnej lehote o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.
  • Ak sa u vás niečo zmení alebo akékoľvek svoje osobné údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.
  • Právo na obmedzenie spracovania  môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, myslíte si, že vykonávame spracovanie nezákonne, ale nechcete všetky údaje vymazať alebo ak ste vzniesol námietku proti spracovaniu.
  • Právo na výmaz (byť zabudnutý) – Vašim ďalším právom je právo na vymazanie (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale ak si to budete priať, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje od seba / zo svojho systému aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zabezpečenie práva na výmaz potrebujeme potrebujeme 30 dní.
  • V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, a napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po lehotu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás budeme informovať na e-mail.
  • Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov – Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Budeme moc radi pokiaľ najprv budete o tomto podozrení informovať nás, aby sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenie napraviť.

Mlčanlivosť:

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naši zamestnanci aj spolupracovníci, ktorí budú spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo bezpečnosť Vašich osobných údajov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami. Bez vášho súhlasu nebudú vaše osobné údaje vydané žiadne iné tretej strane.

Tieto zásady spracovania osobných údajov platia od 25.5.2018 a nahrádzajú predchádzajúce Ochranu osobných údajov.

Mgr. Michal Hraška

Oznam o zmene cenníkov platný od 1.6.2023